Existem aqueles momentos em que o passageiro já não deseja viajar, devido a algumas situações pessoais e muitas das vezes da companhia. Suponhamos que tu já não queiras viajar ou se a companhia cancelar o seu voo. Neste caso a companhia permite que tu podes solicitar pelo Reembolso da British Airways, O mesmo irá acontecer caso a companhia cancele a sua passagem aérea.
Desta feita tu tens como solicitar o reembolso na British Airways através de vários mecanismos na qual a companhia oferece, na qual tu é que decides qual dos meios tu desejas usar para poder solicitar o seu reembolso, tal como vamos mencionar abaixo:
Método on-line Para Solicitar Reembolso da British Airways
A British Airways permite que tu podes gerenciar a sua reserva online e a partir do seu site oficial na qual tu terás a oportunidade de cancelar e solicitar o seu reembolso, basta tu seguires alguns passos na qual iremos ilustrar abaixo:
- Acessa o site oficial da British Airways https://www.britishairways.com/travel/home/public/pt_br/
- Navegue até a parte superior do site e clique na opção gerir
- Depois clique em gerir sua reserva
- Insira o código de reserva juntamente do seu sobrenome para poder encontrar o seu voo
- Selecione o seu voo e clique em cancelar
- Após cancelarem o seu voo solicite o seu reembolso
- De seguida escolha o método que desejas receber o seu reembolso
Método off-line para Solicitar Reembolso da British Airways
Tu também tens como solicitar pelo seu reembolso offline, basta entrares em contato com o serviço de atendimento ao cliente ligando para o número de telefone da British Airways e de seguida solicite que um atendente da companhia possa cancelar a sua passagem aérea, mas para tal tu tens de partilhar as informações do seu voo para que o agente possa acessar a sua passagem aérea e de seguida podes solicitar pelo seu reembolso.
Se por acaso tu não consigas solicitar o seu reembolso a partir desses meios que mencionamos acima, o cliente também poderá clamar pelo mesmo a partir do endereço electrónico da British Airways, basta o mesmo escrever a mensagem de forma específica e objetiva para que a companhia possa acessar o seu voo no seu sistema e de seguida envia no e-mail da companhia e depois é só esperar pela mensagem da British Airways.
Qual é a Política de Reembolso da British Airways?
A política de reembolso da British Airways diz que os passageiros podem solicitar pelo seu reembolso nas seguintes condições: caso o voo estiver atrasado 5 ou mais horas antes do começo da viagem, ou até mesmo se a companhia cancelar o seu voo por motivos de chuva, mau clima, vento forte impossibilitado os voos de sobrevoarem. Existe também o outro caso que o passageiro pode simplesmente solicitar pelo seu reembolso, muitas das vezes por mudanças de planos ou até mesmo problemas familiares. Nestas condições o cliente tem de manter a companhia informada e tu também terás de cancelar a sua passagem momentos antes ou 24 horas depois da sua viagem, para que quando solicitarem o reembolso este chegue de forma completa.
Em caso de algum problema não hesite em ligar para o terminal telefónico da British Airways.
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